
在昨天完成了通盤初步規劃後,我今天的目標是希望透過AI產出一份完整的需求規劃,內容主要包含了完整的使用者旅程地圖(User Flow)、優先度分級的功能清單、逐節點問題分析與對應解法三項。
因為對我來說,我認為一套工具的易用性,比起功能設計的花俏、有質感,來得更實際(當然前端設計這後面會顧及到,但並非是最優先的),因此我認為在需求規劃的這個階段,最需要注意的是要看每個使用旅程節點上,使用者會在哪邊卡住?當卡住時時,系統有沒有先行假設並解決之~
在製作這份工具開始前,最重要的當然是一套完整的規劃,
因此我將Day 1中所提及的工具願景,整段貼給 Claude,並補上以下要求:
我要做一套台灣企業/產業產值評估工具,使用者輸入企業描述後,由 AI 判斷產業、在產業地圖上定位、選擇產業或企業評估、套用評估模型(各 5 種)、最後產出報告。
請幫我:1) 設計完整的使用者旅程,每一步標明使用者做什麼、系統做什麼;2) 針對每個節點,列出使用者可能遭遇的問題或疑問,並提出對應解法;3) 功能清單分成 MVP 與加分兩級;4) 流程有缺漏或多餘,直接指出來。




而前述內容中,我同時請Claude幫我製作了「使用者旅程圖」(如下)
透過上圖,可以看到使用者旅程節點中,每個節點先問「使用者在這裡會遇到什麼問題、產生什麼疑問」,再決定用什麼方式去設計:
| 節點 | 可能的問題/疑問 | 對應解法(設計決策) |
|---|---|---|
| ① 輸入企業描述 | 不知道該寫什麼;描述太簡短導致後續判斷失準 | 引導式欄位(產品・客戶・上下游)+範例提示文字 |
| ② AI 判斷產業 | 判斷錯誤;跨足多產業的企業難以單一歸類 | 顯示信心度+前三名候選供選擇;可手動搜尋行業分類 |
| ③ 產業地圖定位 | 產業鏈節點術語看不懂;節點太多不知從何選起 | 節點懸停白話說明;AI依描述推薦節點並高亮+支援搜尋 |
| ④ 選擇評估對象 | 分不清「產業評估」與「企業評估」的差別與用途 | 兩選項各附一句適用情境(申請補助選哪個?融資選哪個?) |
| ⑤ 選擇評估模型 | 十種模型不知道選哪個;選到資料不足的模型 | 每模型標示適用情境與資料需求;資料不足者灰階+說明原因 |
| ⑥ 執行評估 | 等待時間長沒有回饋;官方資料抓取失敗 | 分階段進度條(蒐集→計算→生成);失敗自動重試+快取機制 |
| ⑦ 儀表板呈現 | 圖表資訊過載;不懂圖表代表的意義 | 結論摘要卡片置頂;每張圖附一句AI生成的白話解讀 |
| ⑧ 匯出報告 | AI 生成內容的可信度疑慮;報告拿去審查會不會被質疑 | 報告強制附假設清單、資料來源、基準年與方法侷限頁 |
其中各節點分析中,最重要的部分在於
基於我這份工具是透過Vibe Coding方式生成,因此對於我來說,這個工具的最終結果準確性,是我認為最需要驗證的,在今日的試驗中,我修正了兩點:
今天整個流程坐下來,我認為相較於其他AI工具的應用,Claude Fable 5在收斂問題與答案的速度非常快,儘管仍舊會有一些小bug,且規劃過程中會傾向「把產品做大」,因此我認為在整套工具的製作上,需求規範是必須由製作人來維持得。
此外我認為透過「逐節點的風險」分析,能夠降低日後的除錯成本,而這也是為什麼我認為會需要透過使用者旅程地圖來進行設計決策。
明天(Day3)我將開始進行技術組合的預演,希望Claude不會一開始就將問題複雜化~
也期待它會幫我選出什麼樣的技術組合,並實際把專案初始化跑起來。