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DAY 2
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Vibe Coding

與Claude一起從零打造產值評估工具系列 第 2

Day 2|與Claude討論一份完整的需求規劃(使用者旅程地圖)

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一、今日(Day2)目標

在昨天完成了通盤初步規劃後,我今天的目標是希望透過AI產出一份完整的需求規劃,內容主要包含了完整的使用者旅程地圖(User Flow)、優先度分級的功能清單、逐節點問題分析與對應解法三項。
因為對我來說,我認為一套工具的易用性,比起功能設計的花俏、有質感,來得更實際(當然前端設計這後面會顧及到,但並非是最優先的),因此我認為在需求規劃的這個階段,最需要注意的是要看每個使用旅程節點上,使用者會在哪邊卡住?當卡住時時,系統有沒有先行假設並解決之~

二、我下得Prompt

在製作這份工具開始前,最重要的當然是一套完整的規劃,
因此我將Day 1中所提及的工具願景,整段貼給 Claude,並補上以下要求:

我要做一套台灣企業/產業產值評估工具,使用者輸入企業描述後,由 AI 判斷產業、在產業地圖上定位、選擇產業或企業評估、套用評估模型(各 5 種)、最後產出報告。

請幫我:1) 設計完整的使用者旅程,每一步標明使用者做什麼、系統做什麼;2) 針對每個節點,列出使用者可能遭遇的問題或疑問,並提出對應解法;3) 功能清單分成 MVP 與加分兩級;4) 流程有缺漏或多餘,直接指出來。


https://ithelp.ithome.com.tw/upload/images/20260804/20183196LYTyv4veKb.png
https://ithelp.ithome.com.tw/upload/images/20260804/20183196CqXI5W8zi8.png
https://ithelp.ithome.com.tw/upload/images/20260804/201831967HJdUZgViH.png
https://ithelp.ithome.com.tw/upload/images/20260804/201831968E74MeYcB6.png

三、使用者旅程地圖

而前述內容中,我同時請Claude幫我製作了「使用者旅程圖」(如下)
https://ithelp.ithome.com.tw/upload/images/20260804/20183196jUv6kNpp6t.png

透過上圖,可以看到使用者旅程節點中,每個節點先問「使用者在這裡會遇到什麼問題、產生什麼疑問」,再決定用什麼方式去設計:

節點 可能的問題/疑問 對應解法(設計決策)
① 輸入企業描述 不知道該寫什麼;描述太簡短導致後續判斷失準 引導式欄位(產品・客戶・上下游)+範例提示文字
② AI 判斷產業 判斷錯誤;跨足多產業的企業難以單一歸類 顯示信心度+前三名候選供選擇;可手動搜尋行業分類
③ 產業地圖定位 產業鏈節點術語看不懂;節點太多不知從何選起 節點懸停白話說明;AI依描述推薦節點並高亮+支援搜尋
④ 選擇評估對象 分不清「產業評估」與「企業評估」的差別與用途 兩選項各附一句適用情境(申請補助選哪個?融資選哪個?)
⑤ 選擇評估模型 十種模型不知道選哪個;選到資料不足的模型 每模型標示適用情境與資料需求;資料不足者灰階+說明原因
⑥ 執行評估 等待時間長沒有回饋;官方資料抓取失敗 分階段進度條(蒐集→計算→生成);失敗自動重試+快取機制
⑦ 儀表板呈現 圖表資訊過載;不懂圖表代表的意義 結論摘要卡片置頂;每張圖附一句AI生成的白話解讀
⑧ 匯出報告 AI 生成內容的可信度疑慮;報告拿去審查會不會被質疑 報告強制附假設清單、資料來源、基準年與方法侷限頁

其中各節點分析中,最重要的部分在於

  • 節點2(AI判斷產業) 全流程風險最高的部分:如若系統判斷錯誤,將導致結果全錯,且浪費token。
    因此在這部分來說,主要解法是透過「AI建議」結合「人工確認」,透過此種方式,保留人工手動搜尋功能,進以避免問題的產生。
  • 節點5(模型選擇) 這部分最大的問題在於「知識落差」:一般會透過此工具來進行產值評估的使用者,基本上是不會了解各模型之間的差異,甚至不懂這些方法的主要用途,因此對於使用介面設計來說,我認為與其寫落落長的方法說明,倒不如直接呈現每個模型的適用情境(例如「要向銀行證明營收合理性→選同業標竿比較」),並在資料不足時直接灰階停用、說明原因,而不是讓使用者跑完全流程後才發現結果失真。
  • 節點6(執行評估) 技術性風險部分:透過AI工具來進行資料抓取,多數功能係透過爬蟲工具來進行,因此是極有可能出現失敗或是等待過於漫長的。因此在本段的解法上,我期望是採用分階段進行,加上進度條的提示,同時補上加上失敗自動重試與快取的方式,讓使用者願意接受等待時間。

四、資料驗收與修正

基於我這份工具是透過Vibe Coding方式生成,因此對於我來說,這個工具的最終結果準確性,是我認為最需要驗證的,在今日的試驗中,我修正了兩點:

  • 刪除過度設計:Claude 一開始把會員系統、使用紀錄雲端同步都列進 MVP,我明確告訴它「目前這個工具不做會員與金流」,請它重排優先度。
  • 補上資料實際問題:鑒於AI工具多數在撰寫過程中,經常性假設所有資料都有API可取得,但就實際面來說,過去我在進行產值評估分析報告的過程中,多數官方統計數據,僅提供檔案下載,因此對此我將「資料更新頻率」的限制寫進節點6的解法中。

五、Day 2 小結

今天整個流程坐下來,我認為相較於其他AI工具的應用,Claude Fable 5在收斂問題與答案的速度非常快,儘管仍舊會有一些小bug,且規劃過程中會傾向「把產品做大」,因此我認為在整套工具的製作上,需求規範是必須由製作人來維持得。
此外我認為透過「逐節點的風險」分析,能夠降低日後的除錯成本,而這也是為什麼我認為會需要透過使用者旅程地圖來進行設計決策。

明天(Day3)我將開始進行技術組合的預演,希望Claude不會一開始就將問題複雜化~
也期待它會幫我選出什麼樣的技術組合,並實際把專案初始化跑起來。


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